부산시, 국제거래 소비자피해 3위...20~40대가 '최다'
부산에 거주하는 A씨. 해외 구매대행으로 구입한 의류의 크기가 맞지 않아 사업자에게 반품 및 환급을 요구했으나, 해외 배송 상품이라는 이유로 거부당했다. 해외 직구가 활발해지면서 A씨와 유사한 국제거래 관련 소비자피해도 꾸준히 증가하고 있어 주의가 요구된다. 한국소비자원의 '2021 국제거래 소비자상담 동향 분석'에 따르면 지난해 국제거래 전체 소비자상담 건수가 1만 4086건이다. 17개 시도 중 경기도 4329건 (31.7%)가 1위를 차지했으며, 뒤를 이어 서울특별시 3234건(23.7%), 부산광역시 824건(6.0%), 인천광역시777건(5.7%), 경상남도 545건(4.0%) 순이다. 이에 따라 전국 17개 시도 중 세번째로 피해사례가 많은 부산시는 소비자피해가 많은 거래유형별 또는 품목별 주의사항을 담은 피해 예방 콘텐츠를 적극적으로 배포하고, 한국소비자원과 분쟁 해결을 위한 협력을 강화해 소비자피해 예방 및 구제에 적극적으로 나서기로 했다. 14일 부산시와 한국소비자원에 따르면 부산 지역 소비자 상담내용을 분석한 결과, A 씨의 사례처럼 의류나 신발을 구매했다 반품 및 환급을 거부당한 부산 지역 소비자가 가장 많은 것으로 나타났다. 국제거래 관